Trong quá trình sử dụng các dịch vụ của Viettel, đôi khi chúng ta sẽ thắc mắc với một số thông tin và cách sử dụng những lại không biết số tổng đài chăm sóc khách hàng cụ thể của Viettel là gì.
Không phải ai cũng có thể tìm kiếm được chính xác số điện thoại của tổng đài, bởi có rất nhiều nguồn thông tin làm cho bạn bị rối và không biết bắt đầu gọi từ đâu. Hãy tham khảo bài viết dưới đây để biết rõ tổng đài viettel giải đáp thắc mắc cho quý khách.
1. Tổng đài Viettel và hotline chăm sóc khác hàng
Đối với tổng đài hỗ trợ dịch vụ có dây, khi các bạn gặp sự cố liên quan đến các dịch vụ cố định, hãy gọi đến số tổng đài 18008119. Các bạn sẽ được tư vấn, báo hỏng và hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ cố định, truyền hình, internet có dây. Mọi thắc mắc và vấn đề mà bạn đang gặp phải sẽ được hỗ trợ giải quyết nhanh chóng.
Còn đối với tổng đài tư vấn dịch vụ di động, Dcom,...khách hàng hãy gọi đến số 1800 8098 để được hỗ trợ nhanh nhất. Đây được xem là tổng đài hỗ trợ đa dịch vụ. Nếu thuê bao của bạn là nội mạng thì cước phí là 100đ/phút, còn đối với ngoại mạng thì 1000đ/phút.
Ngoài ra còn có tổng đài 197 trả lời tự động. 3 số điện thoại trên đây là trợ thủ đắc lực cho dịch vụ chăm sóc khách hàng của Viettel.
2. Một số tổng đài hỗ trợ mạng khác của Viettel
Ngoài các số vừa cung cấp ở trên thì còn có các số hotline để tiếp nhận các cuộc gọi từ mạng khác được chia ra ở hai khu vực trong cả nước.
Nếu bạn ở khu vực miền Bắc thì gọi đến số: 0989 198 198, Nếu bạn đang ở miền Nam thì gọi đến số: 0983 198 198 để được giải đáp các thắc mắc mà bạn đang gặp phải. Phí sẽ được tính như cước phí gọi ngoại mạng bình thường.
Ngoài ra còn có các số điện thoại hỗ trợ như:
- Tổng đài hỗ trợ nội bộ và kênh phân phối của Viettel: 1789
- Tổng đài hỗ trợ, chăm sóc khách hàng doanh nghiệp: 1800 800
- Tổng đài tư vấn lắp đặt truyền hình, internet, wifi,...1800 8168
Trên đây là một số thông tin về các tổng đài hỗ trợ khách hàng mà chúng tôi cung cấp đến các bạn, hy vọng khách hàng sẽ hài lòng với dịch vụ hỗ trợ.
Xem thêm: Đăng ký 5G Viettel
Tiện ích nổi bật
Trong quá trình sử dụng các dịch vụ của Viettel, đôi khi chúng ta sẽ thắc mắc với một số thông tin và cách sử dụng những lại không biết số tổng đài chăm sóc khách hàng cụ thể của Viettel là gì.
Đang cần việc để gọi thì tài khoản không đủ để thực hiện cuộc gọi, nhưng bạn chưa có thời gian để nộp thẻ. Để cuộc trò chuyện không bị gián đoạn Viettel đã có hỗ trợ dịch vụ ứng tiền để tạo điều kiện cho khách hàng khi thuê bao hết tiền.
Dịch vụ chuyển tiền của Viettel là việc bạn muốn chuyển tiền từ tài khoản của mình sang cho một thuê bao khác như người thân, bạn bè cùng sử dụng mạng Viettel với mình.
Để cho những giây phút chờ điện thoại không nhàm chán? Để tạo cảm giác yêu đời thoải mái khi người khác gọi cho mình. Thì chúng ta thường tìm cài đặt các bài chờ đang hot để thêm thú vị.
Những vấn đề này bạn sẽ không cần phải lo lắng nhiều, bởi ngoài dịch vụ ứng tiền ra thì còn có dịch vụ ứng data 4G của Viettel sẽ giúp bạn nhanh chóng có data để giải quyết công việc.
Thông báo: Viettel tạm ngưng cung cấp các gói Facebook từ ngày 1/1/2018, quý khách có thể đăng ký các gói 3G hoặc 4G của Viettel để truy cập Facebook nếu có nhu cầu
Viettel 3G, 4G, 5G
Nhà cung cấp dịch vụ
Hỗ trợ khách hàng
Địa chỉ: 234 Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Email: vutien.leadbio@gmail.com
Hướng dẫn đăng ký
Chính sách khách hàng
© Copyright 2019 All rights reserved. By Viettel
